因全球疫情对供应链的影响，平台自3月开始，暂停了对店铺的商户评级，以避免评级分数降低对账户造成的不良影响。目前，广大卖家店铺经营已恢复正常，平台自7月5日开始恢复评级考核，请广大卖家及时关注店铺经营指标。另外，考虑到疫情等国际环境对物流的影响，针对以下情况将在考核中做特殊排除：1、指标项：物流跟踪率、未收到货纠纷率、买家对物流评分、和解率，累计分数30分，将按照满分计算；2、2-6月评级期间评级分数低于60分的不计考核次数，即此期间的考核不会影响店铺的权限限制。疫情期间受影响指标项排除，时间暂定7-9月，预计10月5日评级时，不再排除上述指标项，评级考核完全恢复正常。如有变动，另行通知！
为了给平台创造一个健康的环境，让诚信经营的商户脱颖而出，敦煌网制定了商户评级体系。根据全平台商户成长轨迹，通过大量精准的数据分析，我们将制定更加严格和公平的评级标准，对每个商户进行不同维度的综合评估。
（一）平台以大量精准数据为依托，通过精确、多维度细致的分析与计算，每个月都会对商户的整体经营情况、服务能力等作综合分析，并根据商户逐个月累积的经营数据于每月5日刷新、评定。根据商户在平台的表现，共分为四类：
1、每个考核周期订单个数<20单不能参评优秀商户和顶级商户；
2、不良购买体验订单率（bad purchase experience rate，简称BPER）。
对于新卖家，即在敦煌网新注册的商户，级别为标准商户，新注册商户经过一段时间的经营后，平台将根据新评级体系的评级指标对其进行考核，并对其商户级别进行评定。如不满足以上各级别评级条件将自动降级。
1． 订单数：90天内实际销售的订单个数；
2． 交易额：90天内实际销售订单所产生的交易额；
3． 商户责任纠纷率：近90天内平台进行裁决且最终判定为商户责任的所有纠纷订单数/商户账户确认订单数之比。新卖家前三单不计入纠纷率；
4． 实名身份认证：通过平台身份认证，共分4类：个人、个体工商户、大陆企业、香港企业；
5. 不良购买体验订单率（BPER）：近90天内买家不良购买体验订单数/近90天内所有确认订单。同一个订单出现多个行为，只算一次。
平台将每月底对商户进行一次等级评定，并根据等级评定结果，对顶级商户和优秀商户进行奖励，对低于标准商户进行惩罚，不同级别的资源分配，如下表所示：
顶级商户和优秀商户将享受包括独立标识展示，产品搜索排名等多项特权，顶级商户享有的奖励力度最大，标识更突出，产品搜索排名幅度更大，享有在站内和站外推广的优先权。
商户首次被评为低于标准商户，其订单将被延迟放款120天，且不可购买广告；第3次被评为低于标准商户，其产品的搜索排名将靠后；第6次被评为低于标准商户，敦煌网将关闭其账户。
注意：低于标准商户的累计周期为近12个月（包含当月）
